-Bazı ambar çıkış işlemlerinde ardiye tutarlarının sistemsel hatalar nedeniyle fazla hesaplandığının anlaşıldığı ve bu durumun fazla ödeme yapılmasına neden olduğu,

-İade departmanına iletilen başvuruların uzun süre sonuçlandırılamadığı, yapılan e-posta bildirimlerine ise sistem tarafından gönderilen otomatik yanıtlar dışında herhangi bir geri dönüş sağlanamadığı,

-Bu durumun muhatap bulunamamasına yol açmakta olduğu ve iade süreçlerinin aylarca sonuçlandırılamamasına neden olduğu,

Bu çerçevede;

---Ardiye hesaplama sisteminde oluşan hataların giderilmesi ve sistemin sağlıklı şekilde çalışmasının sağlanması,

---İade süreçlerinin hızlı ve etkin şekilde sonuçlandırılabilmesi amacıyla yetkili bir kişi veya birimin belirlenerek iletişim kanallarının netleştirilmesi hususlarında gerekli düzenlemelerin yapılması,

Konulu olarak İstanbul Gümrük Müşavirleri Derneğinin FedEx e yazdığı yazı ektedir.